Política de Reembolso
Última actualización: 9 de febrero de 2025
Aviso Importante
No estamos afiliados, asociados, autorizados, respaldados por, o de ninguna manera oficialmente conectados con Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, TikTok, o cualquier otra red social mencionada en nuestro sitio web.
1. Condiciones Generales
Solo se realizarán reembolsos en caso de que no podamos entregar los servicios en un plazo de 30 días. Si el servicio no se ha completado después de 30 días desde la fecha de compra, el cliente tendrá derecho a solicitar un reembolso completo.
Nos comprometemos a proporcionar servicios de alta calidad y satisfacción al cliente. Esta política de reembolso establece las condiciones bajo las cuales se pueden solicitar y procesar reembolsos.
Casos sin derecho a reembolso:
- Pagos múltiples: No se realizarán reembolsos en casos donde el cliente haya realizado varios pagos para el mismo pedido. El sistema procesará automáticamente el pedido una vez por cada pago recibido.
- Perfiles privados: No se realizarán reembolsos si el perfil del usuario está configurado como privado, ya que esto impide la entrega del servicio.
- Enlaces incorrectos: No se procesarán reembolsos si se proporcionó un enlace incorrecto al realizar el pedido.
- Cambios post-entrega: No se reembolsará si el usuario modifica su perfil o configuración después de la entrega del servicio.
- Falta de interacción: No se realizarán reembolsos si los seguidores no interactúan con el contenido del usuario. La interacción no está garantizada.
- Baneos o restricciones: No nos hacemos responsables y no se realizarán reembolsos si la cuenta sufre limitaciones, baneos o restricciones por parte de la plataforma.
- Políticas de plataforma: No somos responsables de cambios en las políticas de las redes sociales que puedan afectar a nuestros servicios.
2. Proceso de Solicitud
Para solicitar un reembolso:
- Contacta con nuestro servicio de atención al cliente por WhatsApp
- Proporciona el número de pedido y motivo de la solicitud
- Nuestro equipo evaluará tu caso en un plazo de 24-48 horas
- Si se aprueba, el reembolso se procesará en 3-5 días hábiles
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna duda o necesitas asistencia, no dudes en contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de WhatsApp. Nuestro equipo está disponible 24/7 para ayudarte a resolver cualquier problema con tu pedido.
3. Casos Especiales
Solo se considerarán reembolsos en el siguiente caso:
- Servicio no entregado en un plazo de 30 días desde la fecha de compra
Compromiso de Calidad
Nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si experimentas algún problema con tu pedido que no esté relacionado con las exclusiones mencionadas, evaluaremos tu caso individualmente para encontrar la mejor solución.